Prodávat znamená motivovat správného člověka ve správný čas tak, aby se podle své volby správně rozhodl.
Americký ekonom Peter Drucker jednou řekl, že existuje jedna věc, která spojuje všechny úspěšné lidi. A to je schopnost udržet tu mezeru mezi rozhodnutím a provedením extrémně úzkou. I v prodeji je vedle motivace za úspěšným završením zodpovědná vůle.
Představte si, že jste ve správný čas se správným produktem na správném místě– to je umění. Představte si, že přitom jednáte plni empatie a plni vůle o nepochybném provedeni obchodu (obě schopnosti jsou naučitelné), a zákazníci vám doslova trhají Vaše produkty z rukou – to je dokonalost umění.